Sipariş & Ödeme
Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Ad, telefon, e-posta ve adresinle misafir olarak sipariş verebilirsin. Üye olursan tüm siparişlerini ve adreslerini tek yerden görürsün.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm Visa, Mastercard, TROY ve American Express kredi/banka kartları. Ödeme PayTR'nin 3D Secure güvenli sayfasında alınır; kart numaran bizde görünmez ve saklanmaz.
Taksit yapabilir miyim?
Evet. Kartına uygun taksit seçenekleri PayTR ödeme ekranında gösterilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilene kadar Hesabım > Siparişlerim bölümünden kendin iptal edebilirsin. Kargoya verildiyse teslim aldıktan sonra iade edebilirsin.
Kargo
Kargo ücretli mi?
Hayır, Türkiye içi tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler 1–3 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya verilir, toplamda genellikle 3–5 iş gününde elinde olur. Ürün sayfasında tahmini teslim tarihi yazar.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargo Takip sayfasından sipariş numaran ve e-postanla sorgulayabilirsin. Paket Yurtiçi'de okutulunca takip numarası ve hareketler orada görünür, ayrıca sana e-posta gönderilir.
Beden & Ürün
Bedenler nasıl kalıp?
Ürünlerimiz rahat / oversize kalıptır. Bol görünüm için normal bedenini, daha oturan görünüm için bir küçük bedeni seçebilirsin. Ölçüler için Beden Rehberi'ne bak.
Ürünleri nasıl yıkamalıyım?
Ters çevirerek 30°C'de yıka, kurutma makinesi kullanma, şerit ve baskıların üzerine ütü yapma. Her ürünün "Kumaş & Bakım" bölümünde detay var.
Tükenen ürün tekrar gelir mi?
Sevilen modeller yeniden stoklanır. Ürünü favorilerine ekle, stok haberleri için Instagram'dan bizi takip et.
İade & Değişim
İade koşullarınız neler?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri iade edebilir veya değiştirebilirsin.
İadeyi nasıl başlatırım?
Üyeler: Hesabım > Siparişlerim > İade/Değişim. Misafirler: Kargo Takip sayfası > sipariş no + e-posta > İade/Değişim. Sana ücretsiz Yurtiçi iade kodu verilir.
Param ne zaman iade edilir?
Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra (genelde 1–3 iş günü) ücret kartına iade edilir. Bankana göre hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.
Cevabını bulamadın mı? Bize yaz — Beden rehberi · İade & değişim · Kargo takip